Politique de confidentialité

COFAC Performance accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, combien de temps nous les conservons et quels sont vos droits, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

• COFAC Performance (SARL) — David Bavamian
• 266 Avenue du Maréchal De Lattre de Tassigny, 13300 Salon-de-Provence, France
• E-mail : contact@cofac-performance.fr — Téléphone : 06 11 13 00 70

2. Données que nous collectons

• Via le formulaire de contact : nom, adresse e-mail, et le cas échéant téléphone, ainsi que le contenu de votre message.
• Via l'espace client : vos identifiants de connexion et les données liées à la relation commerciale (propositions commerciales, factures, tickets de support) issues de notre outil de gestion.
• Données techniques : données de connexion et de navigation (journaux serveur) et cookies, détaillés dans notre politique de cookies.

3. Finalités et bases légales

• Répondre à vos demandes via le formulaire de contact — base : votre consentement.
• Gérer la relation commerciale, les devis, factures et le support — base : exécution du contrat ou mesures précontractuelles.
• Donner accès à l'espace client — base : exécution du contrat.
• Respecter nos obligations comptables et légales — base : obligation légale.
• Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site — base : intérêt légitime.

4. Destinataires des données

Vos données sont destinées à COFAC Performance uniquement. Elles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être traitées par nos prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du service (notamment notre hébergeur), tenus à la confidentialité.

5. Hébergement et localisation

Le site et les données sont hébergés par OVH SAS (2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France), au sein de l'Union européenne.

6. Durée de conservation

• Demandes de contact / prospects : jusqu'à 3 ans après le dernier contact.
• Données clients : pendant la durée de la relation commerciale, puis selon les obligations légales (les factures sont conservées 10 ans).
• Cookies et consentement : voir la politique de cookies (13 mois maximum).

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@cofac-performance.fr. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données (connexion sécurisée HTTPS, accès restreint aux données). Aucun système n'étant infaillible, nous ne pouvons toutefois garantir une sécurité absolue.

9. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données : formulaire de contact ou contact@cofac-performance.fr. Voir aussi nos mentions légales.